纵观近年来的奶粉市场，从市场份额、增长速度、渠道口碑等来看，澳优集团旗下的海普诺凯1897无疑是中国最成功的超高端奶粉品牌之一。

打造一个成功的品牌，并不是一件容易的事，它是一个系统的工程。不仅仅要做到产品领先，市场领先，品牌领先，更要在客户服务和体验方面领先。海普诺凯始终秉承「以客户为中心」理念，不断的在提升运营和服务客户的能力。

2021年8月，三寿营销与海普诺凯开启「客户数字化项目」战略合作，从用户调研，客户战略，运营流程标准设计，团队赋能，全面提升客户体验，客户忠诚与复购，为可持续增长增加新动力。

人，是一切工作的核心，提高团队专业能力，就是提升服务力，竞争力。正如会员中心负责人康总，一直跟团队强调，虽然今天“内卷”严重，但要相信「读书破万卷」，努力提升自己的“剩余价值”，就会一直有竞争力。

两场培训中，三寿老师围绕「私域流量运营五步法则」、「活动运营十大要素」，通过大量的案例讲解拆解每个环节的痛点和难点。并且在各个环节都有针对性的运营方法和实操案例，配合现场实战练习，能帮助海普团队快速吸收内容，学以致用。

这些方法都是三寿营销团队服务了近千家企业的经验总结，无论是百亿级的大企业，还是很多小企业，都经过了他们的检验与认可，也都运用这套方法实现了业绩的倍增。

经过两次培训，海普诺凯团队表示收获满满，对“客户经营”有了更深，更系统化理解和认知。对私域流量的运营模式，工作环节都有了更进一步的了解。课程中讲授的IP自画像，场景化加粉，活动创意九宫格法和三分法，等实用工具现场就帮助到团队了。

培训中，会员中心团队的学习力非常强，不仅现场激烈讨论，当天每个人还分享学习笔记。最终这两次培训，都达成了既定培训的目标。

就如三寿老师所说：“改变了思维才能改变行动，行动变了才能提升业绩，创造增长。”

未来，三寿营销团队将继续用专业能力赋能海普诺凯，实现全域客户数字化升级，帮助海普诺凯打造超级用户，创造持续增长第2曲线。

相信在“以客户为中心”的理念下，海普诺凯会成为中国超高端奶粉品牌领跑者。

迄今为止，我们已经为近千家企业及组织提供了“客户经营”的专业培训和顾问指导，包括全棉时代、贝亲、美的集团、克徕帝、返利网、百果园、雅培中国、安利、Rio锐澳、派美特、OPPO、元生泰、灵山集团、物产中大集团、上海家化、万宁mannings、3M、新希望集团、老板电器、顾家家居等知名企业。

三寿营销将持续为企业提供“客户数字化运营”的战略咨询和培训，帮助企业系统化，专业化的构建私域流量，打造超级用户，实现用户全生命周期关系管理，最终创造复购，驱动新增长。